✅ ۱. شرایط کلی استفاده
استفاده از این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه بانو کیچن شاپ است.
کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش، قوانین را مطالعه کنند. ثبت سفارش در سایت به منزله آگاهی و پذیرش کامل این شرایط خواهد بود.
━━━━━━━━━━━━━━━
🛒 ۲. ثبت سفارش
افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی برای مشتری ایجاد نمی‌کند. تا پیش از ثبت نهایی سفارش، هرگونه تغییر از جمله تغییر قیمت یا موجودی کالا ممکن است بر روی کالاهای موجود در سبد خرید اعمال شود.
به مشتریانی که تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود سفارش خود را در اسرع وقت نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت مواجه نشوند.
سفارش تنها زمانی نهایی و قطعی محسوب می‌شود که پرداخت آن به طور کامل انجام شده باشد. بدیهی است فروشگاه مسئولیتی در قبال کالاهایی که در سبد خرید رها شده‌اند ندارد.
همچنین فروشگاه این حق را دارد در صورت:
  • اتمام موجودی کالا
  • بروز خطا در قیمت‌گذاری
سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری عودت دهد.
در صورتی که پس از خرید مشتری، قیمت کالا کاهش یابد یا تخفیفی برای آن اعمال شود، امکان بازگشت مابه‌التفاوت وجه وجود نخواهد داشت.
━━━━━━━━━━━━━━━
💰 ۳. قیمت‌گذاری
قیمت تمامی محصولات به‌روز بوده و مطابق با قیمت درج شده در سایت محاسبه می‌شود.
هزینه ارسال به صورت جداگانه و در مرحله پرداخت نهایی محاسبه خواهد شد.
━━━━━━━━━━━━━━━
📦 ۴. ارسال سفارش‌ها
زمان ارسال سفارش‌ها بسته به شهر مقصد معمولاً بین ۵ تا ۷ روز کاری می‌باشد، به جز محصولاتی که در صفحه آن‌ها ذکر شده است ارسالشان زمان‌بر خواهد بود.
تمامی ارسال‌ها از طریق اداره پست جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. در صورت بروز تأخیر در تحویل، مسئولیت آن بر عهده شرکت پست خواهد بود.
پس از ارسال سفارش:
  • کد رهگیری مرسوله از طریق بخش رهگیری سایت و پیامک برای مشتری ارسال می‌شود.
  • مشتری می‌تواند با استفاده از این کد از طریق سایت اداره پست یا مراجعه به اداره پست شهر خود، وضعیت مرسوله را پیگیری کند.
در صورت بروز موارد زیر:
  • ثبت اشتباه آدرس
  • عدم حضور گیرنده هنگام مراجعه مأمور پست
مرسوله به فروشگاه بانو کیچن شاپ بازگردانده خواهد شد و هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود. بنابراین لطفاً در وارد کردن اطلاعات آدرس دقت فرمایید.
در صورت تمایل به تحویل حضوری، حتماً هنگام ثبت سفارش گزینه مربوطه را انتخاب نمایید.
━━━━━━━━━━━━━━━
🔁 ۵. شرایط بازگشت کالا
در صورت وجود خرابی فنی یا آسیب‌دیدگی کالا، مشتری تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارد موضوع را از طریق واتساپ به شماره زیر اطلاع دهد:
📱 ۰۹۳۶۷۱۷۸۶۷۹
مرجوعی کالا باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل بسته و با هماهنگی فروشگاه انجام شود.
شرایط بازگشت کالا:
  • کالا باید بدون استفاده باشد.
  • در بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
در صورت تأیید ایراد کالا یا ارسال اشتباه، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
━━━━━━━━━━━━━━━
✅ ۶. ضمانت اصالت کالا
فروشگاه بانو کیچن شاپ متعهد است تمامی محصولات را با ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا به مشتریان ارائه دهد.
━━━━━━━━━━━━━━━
🔒 ۷. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ خواهد ماند و صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.
━━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ تغییر قوانین
به منظور ارائه خدمات بهتر و حفظ رضایت مشتریان، ممکن است این قوانین متناسب با سیاست‌های کاری بانو کیچن شاپ در آینده به‌روزرسانی شود. کاربران موظف هستند هنگام خرید، مفاد درج شده در این صفحه را مطالعه کرده و از آخرین نسخه قوانین آگاه باشند.
:::